Уже по неутешительно сложившейся традиции КП «Ритуальная служба г. Донецка» в очередной раз призывает граждан, которые столкнулись со смертью близких людей быть внимательными и проявлять бдительность при выборе ритуального бюро. 

 

В скорбные моменты жизни как никогда необходимо собраться с мыслями, ведь впереди предстоит череда хлопотных мероприятий по организации похорон близкого человека. И именно этот печальный момент в сочетании с вашим стрессовым состоянием является наиболее благоприятным для ритуальных мошенников-коммерсантов. Избежать уловок ритуальных мошенников вы можете исключительно благодаря собственной бдительности.

 

К мошенничеству в сфере ритуальных услуг можно отнести ситуации:

 

- если после вызова скорой помощи или полиции к вам позвонили или приехали ритуальные агенты, которых вы самостоятельно не вызывали;

- если сотрудники официальных структур вынуждают вас воспользоваться услугами ритуальных агентов, которые приехали с ними или воспользоваться услугами какого-то конкретного ритуального бюро;

- если сотрудники официальных структур прибегают к элементам шантажа. Например: умерший человек долго болел и у вас есть медицинское подтверждение этому, либо умерший человек старше 70 лет, и вы понимаете, что нет необходимости для вывоза тела в морг для проведения процедуры вскрытия. Но официальные органы ставят вам ультиматум либо вы воспользуетесь услугами конкретного ритуального бюро, и вскрытие не потребуется проводить, либо вы отказываетесь от навязываемых вам услуг конкретного ритуального агентства, но в этом случае вам выписывают показания для проведения вскрытия тела умершего человека. 

- если вы заказали конкретные ритуальные товары и услуги, а по факту без согласования с вами предоставили совершенно другой набор товаров;

- если вам озвучили определенную сумму по вашему заказу, а по факту без вашего согласования сумма значительно превышает ранее озвученную;

- если вам не предоставили кассовый чек по вашему заказу;

- если сумма кассового чека не соответствует сумме товарной накладной.

- если вам отказывают в предоставлении стандартного пакета документов о совершении покупки в конкретном ритуальном агентстве.

 

Помните, вы всегда можете отказаться от подобного рода предложений. Кроме того вы имеете право написать заявление по факту мошенничества, обратившись с жалобой в общество по защите прав потребителей либо ближайшее отделение полиции. Также вы можете обратиться для огласки подобных случаев к средствам массовой информации. Если вы столкнулись с мошенниками в такой скорбный момент для вашей семьи и не хотите пускать ситуацию на самотек, постарайтесь собрать максимум информации о мошенниках (ФИО, название ритуального бюро, телефоны и прочее). Эта информация понадобится при написании заявления по факту мошенничества и поможет в более оперативном  решении вопроса. 

 

Также вы всегда можете позвонить на круглосуточную горячую линию городской ритуальной службы для получения консультации и информации по любому вопросу ритуального направления.

 

 

 

Дополнительная информация

 

КП «Ритуальная служба г. Донецка» - это единая городская ритуальная служба в Донецке, в состав которой входит специализированная служба «Тюльпан», 28 городских кладбищ, сеть городских бюро ритуальных услуг и собственный цех по производству ритуальных товаров. А также для оказания информационной помощи гражданам, которые столкнулись со смертью близких людей, в городской ритуальной службе работает круглосуточная горячая линия.

 

Справка:

 

На балансе и хозяйственном ведении КП «Ритуальная служба г. Донецка» находится 28 городских кладбищ и 202 памятника истории культуры, братские могилы, одиночные захоронения павших во времена ВОВ, памятники воинам афганцам и др.