Ранее городская ритуальная служба неоднократно информировала граждан Республики об участившихся случаях мошенничества в сфере ритуальных услуг.

 

Напомним, какие случаи расцениваются как мошенничество или недобросовестное предоставление ритуальных услуг:

 

- если после вызова скорой помощи или полиции к вам позвонили или приехали ритуальные агенты, которых вы самостоятельно не вызывали;

- если сотрудники официальных структур вынуждают вас воспользоваться услугами ритуальных агентов, которые приехали с ними или воспользоваться услугами конкретного ритуального бюро;

- если сотрудники официальных структур прибегают к элементам шантажа. Например: умерший человек долго болел и у вас есть медицинское подтверждение этому, либо умерший человек старше 70 лет, и вы понимаете, что нет необходимости для вывоза тела в морг для проведения процедуры вскрытия. Но официальные органы ставят вам ультиматум либо вы воспользуетесь услугами конкретного ритуального бюро, и вскрытие не потребуется проводить, либо вы отказываетесь от навязываемых вам услуг конкретного ритуального агентства, но в этом случае вам выписывают показания для проведения вскрытия тела умершего человека. 

- если вы заказали конкретные ритуальные товары и услуги, а по факту без согласования с вами предоставили совершенно другой набор товаров;

- если вам озвучили определенную сумму по вашему заказу, а по факту без вашего согласования сумма значительно превышает ранее озвученную;

- если вам не предоставили кассовый чек по вашему заказу;

- если сумма кассового чека не соответствует сумме товарной накладной.

- если в ритуальном агентстве вам отказывают в предоставлении стандартного пакета документов, подтверждающего совершение покупки.

 

Кроме того, в последнее время от граждан поступают жалобы о том, что к ним на вызов выезжали представители КП «Ритуальная служба г. Донецка», которые предоставляли удостоверение сотрудника городской ритуальной службы, а по факту оказалось, что  эти лица не являются сотрудниками коммунального предприятия и их удостоверение соответственно фальшивое. 

 

Как отличить мошенника от сотрудника КП «Ритуальная служба г. Донецка»?

 

Во-первых, при оформлении заказа в городской ритуальной службе вся документация заполняется на фирменных бланках.

 

Во-вторых, на документации, на которой обязательно присутствие печати, используется печать КП «Ритуальная служба г. Донецка», зарегистрированная в Донецкой Народной Республике. 

 

Примечание* 

 

По словам граждан, которые столкнулись с мошенниками, на предоставленном ими удостоверении стоит печать с украинской регистрацией.

В-третьих, сотрудники городской ритуальной службы на вызов всегда выезжают на фирменных автомобилях, на которых присутствует логотип, название и телефоны коммунального предприятия. 

 

Также, в городской ритуальной службе работает круглосуточная горячая линия, позвонив на которую вы всегда можете выяснить цены на товары и услуги, оформить заказ, удостовериться, что на ваш вызов приехала действительно бригада городской ритуальной службы, а также получить консультацию по всем интересующим вас вопросам ритуальной направленности.    

 

О компании:

 

КП «Ритуальная служба г. Донецка» - это единая городская ритуальная служба в Донецке, в состав которой входит специализированная служба «Тюльпан», 28 городских кладбищ, сеть городских бюро ритуальных услуг и собственный цех по производству ритуальных товаров и гранитных памятников. А также для оказания информационной помощи гражданам, которые столкнулись со смертью близких людей, в городской ритуальной службе работает круглосуточная горячая линия.

 

Справка:

На балансе и хозяйственном ведении КП «Ритуальная служба г. Донецка» находится 28 городских кладбища и 212 памятника истории культуры, братские могилы, одиночные захоронения павших во времена ВОВ, памятники воинам афганцам и др.